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黑猫投诉:天猫时尚直营618价格飘忽不定不退差

未知

  “白衬衫和她”投诉“天猫国际时尚直营”,要求退款,其中涉诉金额30元,目前投诉已回复。

  消费者“白衬衫和她”在6月28日向黑猫投诉平台反映:“我于16号买的鞋,而该店18号的优惠是多减30,这就很显然形成了优惠差距,仅仅两天时间损失三十元,大部分人都是259买的,而我是289。该店说十天之内退差价,而我申请退差价时店铺却一直拿我用别人的订单来做凭证拒绝,在看了评论后,发现别人有差价的涉及金额少退款了,而我却一直被拒绝,客服也不处理。建议大家618时不要在天猫购买产品,价格飘忽不定,什么时候都能买亏,买亏了还没人处理,或许这就是天猫直营的作为吧?”

  商家“阿里客服”6月28日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线***,淘宝商家热线***,闲鱼服务热线***,天猫国际热线 ,天猫国际直营 ,会有专业客服小二帮您跟进解决!”

  消费者“白衬衫和她”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映:“电话根本无效,打电线的截图,无法做凭证,难不成我还要穿越到618当天截图店铺优惠吗??这就是你们天猫处理问题的方法?”

  投诉详情:天猫时尚直营618价格飘忽不定,不退差价,买家得不到618优惠的保障

 

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